品质小故事系列（1）
——品牌的背后——
品牌质量是构成社会财富的物质内容，没有质量就没有数量，也就没有经济价值。所以，企业的生产经营活动必须坚持质量第一，坚持产品的经济价值和使用价值的统一。
质量更是是企业的生命。产品质量好坏，决定着企业有无市场，决定着企业经济效益的高低，决定着企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展。“
那怎么来判定自己公司产品的品质的优劣，存在的问题。这里，想用一个搞质量的人都很熟悉的一个小故事来说明：一个替人割草打工的男孩，打电话给一位
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答：“我的割草工也做了。”
男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在
男孩说：“我只是想知道我做得有多好！。
这个故事反映的ISO（质量管理体系）中的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客，也只有这样，公司产品才有会品牌的效应，才会有更多的忠实顾客。
其实，不光是营销人员，所有的员工都需要做到让顾客满意。当然，对于我们每个职能部门员工来说,我们的“顾客”，当然不是指买我们产品的顾客，而是指我们的服务对象，比如：下一个部门（模具部服务的对象，就是下个部门注塑部门），下一道工序（组装笔时，各个工序之间关系）。上道工序品质的好坏，可以由下道工序的反馈来衡量；一个部门的质量好坏，可以由下个部门的反馈来衡量，也可以由品保的检验标准来衡量。只有，时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,我们的工作质量才可以不断改进，这也是质量管理八项原则第6条："持续改进"思想的实际运用的一个例子。我们每个员工都可以结合自己的岗位工作，做一些持续改进。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？其实，这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难；而一个品牌想要长久的占据顾客的心理，让所有的顾客，在需要的时候第一想买的是自己公司的产品也很难。所以就需要我们爱好每一个员工，用心的把自己工作做好，保证爱好的产品质量优良，让使用爱好产品的顾客都满意，让爱好的品牌深入人心。
“爱好的笔，笔笔见真情！”。
品质小故事系列（2）
——君子不立于危墙之下——
子曰：“防祸于先而不致于后伤情.知而慎行,君子不立于危墙之下,焉可等闲视之.” 孔子这句话讲得是做人的道理和方法。含义：君子要远离危险的地方。这包括两方面：一、是防患于未然，预先觉察潜在的危险，并采取防范措施；二、是一旦发现自己处于危险境地，要及时离开。
作为一名资深的品质检验，我想到了发生在自己部门的一个小故事。事情的大概的背景是这样：有一批BT066中接 因配合尺寸公差范围还大
然后，我说：“小英，其实罚你不是目的，目的是要你明白一个道理，有产品出现问题不能有侥幸的心理，当产品尺寸与工程标准图面出现偏差时候，就必须非常严谨的处理此批产品，首先要求隔离区分，然后，去测试，去试装，确定与之配合的尺寸出现极限偏差的情况下，组装会不会有问题；而不是，上次装的没问题，就放了。
你要知道这批产品是原因而造成变形，而又是因为什么以前街道口不变形，那是因为配此批的笔管内孔尺寸，在公差范围下限，比以前上限的笔管小了
我在给你讲一个故事，话说：有个老太太坐在马路边，望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人向它走过去，我就善意的提醒道：“那堵墙要倒了，远着点走吧。”
被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根走过去了——那堵墙没有倒。 老太太很生气：“怎么不听我的话呢？！” 这时，又有人走来，老太太又去劝告。 三天过去了，很多人在墙边走过去，并没有遇上危险。第4天，老太太感觉有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墙根下，仔细观看，然而就在此时，有一阵风吹过，墙倒了，老太太被墙压倒了，进了医院。
快要倒的墙，始终是要要倒的，不要存在任何侥幸的心理。我们做质量工作也是一样，要时时警惕质量管理中的风险，不仅时时提醒别人，也要时时警示自己，同时，对于风险最好的方法是进行改善，并消除，而且要有危机感，尽快解决，不然，一旦风险爆发了，伤及的不仅仅是公司，也会是伤及自己。
我们做检验的，首先就是发现问题，然后反馈问题，找出问题的原因，在寻求解决问题的方法，在监督改善后的还有没有新问题，一个简单的PDCA循环。我要用正确的方法去解决问题，而不是，盲目的去处理问题，让自己处于“危险的”情况下，所以，这样的经验教训是必须吸取的。所谓“君子不立于危墙之下”讲的就是这个道理。